solution sales
success story
Langfristig gedacht, nachhaltig umgesetzt – arcade verbindet Marketing und Sales gemeinsam mit solution sales
Nachhaltige Leadgenerierung und strukturierte Vertriebsprozesse als Basis für langfristiges Wachstum
Ausgangslage: Marketing und Sales von Beginn an gemeinsam gedacht
Als arcade im Jahr 2011 entschied, Marketing und Vertrieb strategisch weiterzuentwickeln, stand eine zentrale Frage im Raum: Wie lassen sich Marketing und Sales so aufeinander abstimmen, dass sie nicht nur Sichtbarkeit erzeugen, sondern messbar zur Neukundengewinnung und zum Wachstum beitragen?
Ein ganzheitlicher Ansatz von Beginn an
Bereits der ursprüngliche Leistungsumfang zeigte, dass die Zusammenarbeit nicht auf einzelne Massnahmen ausgelegt war. solution sales unterstützte arcade ganzheitlich entlang der gesamten Sales- und Marketing-Wertschöpfungskette:
- Sales- und Marketing-Planung
- Account Planning und Business Development
- Event-Planung und -Durchführung mit Fokus auf New Business und Cross-Selling
- Enge Zusammenarbeit mit dem internen arcade-Marketing
- Sales Execution inkl. Koordination und Wahrnehmung von Vertriebsterminen
Strukturierte Marketingprozesse statt Einzelmassnahmen
Über die Jahre wurden gemeinsam klare, skalierbare Marketingprozesse aufgebaut und kontinuierlich weiterentwickelt. Dabei setzt arcade gemeinsam mit solution sales auf einen kanalübergreifenden Ansatz:
Eingesetzte Marketingkanäle
E-Mail-Marketing
Webinars
content
(Blogs, Case Studies, Erfolgstories)
Events
(physisch & digital)
Nachhaltige Leadgenerierung
Branchenbezogene Kampagnen starten häufig mit einer Erfolgsstory oder einem Blogbeitrag, werden durch weiterführenden Content ergänzt und münden in Webinare oder Events.
So entstehen zahlreiche Touchpoints entlang der Customer Journey – mit klarer thematischer Ausrichtung und hoher Relevanz für die Zielgruppe.
Mehrstufige Leadqualifizierung und klare Übergabeprozesse
- Persönliche Qualifizierung durch Telemarketing
- Aufbauende Nurturing-Strecken mit zahlreichen Touchpoints
- Klare Entscheidung, ob ein Lead weiter qualifiziert oder an den Vertrieb übergeben wird
Die Übergabe an Sales erfolgt gezielt – per E-Mail oder Übergabecall – und immer mit dem Anspruch, dem Vertrieb relevante, vorbereitete Leads zu übergeben.
„Für uns ist entscheidend, dass die Leads Substanz haben. Die Gespräche starten auf einem ganz anderen Niveau“, so Dani Wechsler.
Highlights, die bis heute Wirkung zeigen
Der arcade «Fitness Check»
Rund 120 Zielkontakte wurden einzeln geprüft – hinsichtlich Rolle, Zuständigkeit, Standort und tatsächlicher Verfügbarkeit.
Anschliessend erhielten die Kontakte einen individuell zusammengestellten Fitness-Korb, gefolgt von persönlichem Nachtelefonieren.
The result:
Rund 35–40 qualifizierte Termine sowie mehrere daraus entstandene Neukunden.
Aufbau einer leistungsstarken Prospecting-Datenbank
Etablierung der «Breakfast Clubs»
Auch die Einführung der «Breakfast Clubs» zählt zu den nachhaltigen Erfolgen der Zusammenarbeit. Das Format hat sich bewährt und ist bis heute fester Bestandteil des Marketingmixes von arcade.
Hersteller-Marketing und MDF-Unterstützung
solution sales unterstützt arcade entlang des gesamten MDF-Prozesses – von der Kampagnenanmeldung über die Planung und Durchführung bis hin zum vollständigen Claiming.
Zusammenarbeit auf Augenhöhe
Die Zusammenarbeit ist geprägt von Transparenz, Effizienz und gegenseitigem Vertrauen:
- Gemeinsamer Zugriff auf Marketing-Tools
- Zweiwöchentliche Update-Calls für maximale Transparenz
- Kurze Kommunikationswege und schnelle Entscheidungen
- Raum für spontane Ideen und kontinuierliche Optimierung
solution sales arbeitet dabei mit einem eingespielten Team aus mehreren Spezialist:innen. arcade profitiert so von unterschiedlichen Stärken, hoher Kontinuität und Ausfallsicherheit – ein klarer Vorteil gegenüber einer einzelnen internen Marketingrolle.
Ergebnisse & messbarer Erfolg
Im Schnitt wurden in den letzten Jahren rund 150 Marketing Qualified Leads (MQLs) pro Jahr generiert – getragen von nachhaltigen Kampagnen, gezieltem Nurturing und klar definierten Übergabeprozessen an den Vertrieb.
Marketing wirkt bei arcade damit nicht punktuell, sondern als kontinuierlicher Wachstumstreiber für den Vertrieb.
Ausblick
arcade ist heute im Marketing und Vertrieb sehr gut aufgestellt. Klare Prozesse, einheitliche Vorgehensweisen und eine durchgängige Kommunikation bilden die Basis für nachhaltigen Erfolg. Marketing-Automatisierungen sorgen dafür, dass Inhalte effizient und konsistent ausgespielt werden können.
Ein zentraler Erfolgsfaktor – und zugleich ein klarer Fokus für die Zukunft – sind die Nurturing-Kampagnen.
Sie ermöglichen eine kontinuierliche, relevante Ansprache von Interessenten über einen längeren Zeitraum hinweg – angepasst an Interessen, Branche und Reifegrad.
Gerade diese langfristigen Touchpoints machen den Unterschied:
Leads entwickeln sich schrittweise weiter, Vertrauen entsteht, und der Vertrieb übernimmt Kontakte, die inhaltlich vorbereitet und wirklich interessiert sind.
Auf diesem Ansatz möchte arcade gemeinsam mit solution sales weiter aufbauen. Nurturing-Strecken werden laufend optimiert, Inhalte weiterentwickelt und Prozesse verfeinert – mit dem Ziel, die Customer Experience weiter zu verbessern und die Leadqualität kontinuierlich zu steigern.
Diese Erfolgsstory zeigt eindrücklich:
Langfristig gedachte Marketing- und Sales-Prozesse entfalten ihre Wirkung durch Kontinuität, Relevanz und ein klares System.
Conclusion
This success story demonstrates that outsourcing in marketing is much more than just a way to reduce workload.
Wenn Struktur, Strategie und Partnerschaft zusammenkommen, entsteht ein System, das langfristig wirkt – messbar, skalierbar und effizient.
Addedo hat diesen Weg früh eingeschlagen – und über zehn Jahre hinweg bewiesen, dass professional, outsourced marketing can be a real growth driver.
Highlights der Arcade Success Story
- Long-term partnership: Über 10 Jahre erfolgreiche Zusammenarbeit zwischen arcade und solution sales im Bereich Marketing & Sales.
- Strategischer Start 2011: Aufbau einer ganzheitlichen Marketing- und Vertriebsstruktur mit klarer Verzahnung von Marketing, Sales und Business Development.
- Ganzheitlicher Ansatz: solution sales verantwortet Sales- und Marketing-Planung, Account Planning, Business Development sowie den gesamten Vertriebsprozess bis zum Abschluss.
- Nachhaltige Leadgenerierung: Entwicklung langfristiger, themen- und branchenbezogener Kampagnen statt kurzfristiger Einzelmassnahmen.
- Strukturierte Marketingprozesse: Einsatz von E-Mail-Marketing, Webinaren, Content, LinkedIn und Events entlang der gesamten Customer Journey.
- Mehrstufige Leadqualifizierung: Kombination aus Telemarketing und Nurturing-Strecken mit klaren Entscheidungsprozessen für die Übergabe an den Vertrieb.
- Qualitative Leadübergabe: Sales erhält ausschliesslich relevante, vorbereitete Leads – per strukturierter Übergabe oder persönlichem Übergabecall.
- Kreative Kampagnen-Highlights: Erfolgreiche Aktionen wie der arcade «Fitness Check» mit rund 35–40 qualifizierten Terminen und mehreren Neukunden.
- Leistungsstarke Prospecting-Datenbank: Aufbau und kontinuierlicher Ausbau einer Datenbasis, die heute einen Grossteil der Leads liefert.
- Bewährte Eventformate: Einführung und Etablierung der «Breakfast Clubs» als langfristig erfolgreicher Bestandteil des Marketingmixes.
- Hersteller-Marketing & MDF: Unterstützung durch solution sales entlang des gesamten MDF-Prozesses (u. a. HPE, Veeam, Pure Storage).
- Skalierbares Teammodell: arcade profitiert von mehreren spezialisierten Köpfen bei solution sales – ein klarer Vorteil gegenüber einer einzelnen internen Marketingrolle.
- Measurable results:
- Webinare mit bis zu 100 Anmeldungen
- 300-400 MQLs im Schnitt in den letzten Jahren
Seid auch ihr interessiert an Marketing Outsourcing für euer Unternehmen?
Lasst uns gerne über die Möglichkeiten sprechen!
Im Moosacker 24
CH-9450 Altstätten (SG)
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